Thông tin vận hành

Theo dõi thông báo bảo trì và nâng cấp hệ thống

Nắm bắt nhanh chóng trạng thái hoạt động của hệ thống, lịch bảo trì định kỳ và các cải tiến kỹ thuật mới nhất để tối ưu hóa thời gian trải nghiệm của bạn.

Theo dõi thông báo bảo trì và nâng cấp hệ thống

01

Tin tức vận hành mới nhất

Tổng hợp các tin tức nóng hổi về trạng thái hệ thống, các thay đổi trong phương thức giao dịch và nâng cấp giao diện người dùng mienbac.

01

Nâng cấp cổng thanh toán

Tích hợp thêm phương thức quét mã QR tự động giúp rút ngắn thời gian xử lý giao dịch.

15/10/2023
02

Cải tiến giao diện di động

Tối ưu hóa bố cục hiển thị trên các thiết bị iOS và Android, giảm độ trễ khi tải trang.

12/10/2023
03

Mở rộng kênh hỗ trợ 24/7

Bổ sung kênh liên hệ trực tuyến qua Telegram để giải quyết sự cố tài khoản nhanh hơn.

08/10/2023
04

Cảnh báo trang web giả mạo

Người chơi cần lưu ý chỉ truy cập qua tên miền chính thức mienbac.sbs để tránh rủi ro.

05/10/2023

02

Thông báo bảo trì và nâng cấp

Theo dõi lịch bảo trì định kỳ và các đợt nâng cấp máy chủ để không làm gián đoạn kế hoạch tham gia giải trí trực tuyến của bạn.

01

Bảo trì máy chủ sảnh thể thao

Hệ thống tạm ngưng sảnh thể thao từ 02:00 đến 04:00 ngày 20/10 để nâng cấp băng thông truyền tải dữ liệu.

Thông báo bảo trì
02

Nâng cấp hệ thống bảo mật SSL

Cập nhật chứng chỉ bảo mật mới vào ngày 18/10, người dùng có thể gặp hiện tượng tải chậm trong vòng 5 phút.

Thông báo kỹ thuật
03

Cập nhật ứng dụng phiên bản 2.1

Khắc phục lỗi tự động đăng xuất trên một số dòng máy Android đời cũ và tối ưu hóa dung lượng bộ nhớ đệm.

Cập nhật ứng dụng
04

Bảo trì định kỳ ví tài khoản

Tạm khóa chức năng chuyển quỹ nội bộ trong khung giờ từ 01:00 đến 01:30 ngày 15/10 để đối soát dữ liệu.

Thông báo bảo trì
05

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm game

Nâng cấp bộ lọc thông minh tại sảnh game giúp người chơi tìm kiếm trò chơi theo nhà cung cấp nhanh hơn.

Cải tiến tính năng

03

Giải thích quy tắc vận hành

Tìm hiểu các quy định kỹ thuật và nguyên tắc xử lý giao dịch để đảm bảo quyền lợi tối đa khi tham gia trải nghiệm tại mienbac.

01

Quy tắc xác minh tài khoản

Yêu cầu cung cấp thông tin chính chủ để bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi xâm nhập trái phép.

Quy trình bắt buộc
02

Thời gian xử lý rút tiền

Các giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 10-30 phút tùy thuộc ngân hàng liên kết.

Quy định giao dịch
03

Xử lý vé cược bị lỗi

Mọi vé cược phát sinh trong thời gian sảnh game bảo trì đột xuất sẽ được hệ thống hoàn tiền tự động.

Chính sách hoàn trả
04

Giới hạn hạn mức nạp tiền

Mỗi phương thức thanh toán có hạn mức tối thiểu và tối đa khác nhau được ghi rõ tại trang nạp tiền.

Quy định nạp tiền
05

Điều kiện nhận khuyến mãi

Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi thực hiện lệnh rút tiền khuyến mãi.

Điều khoản ưu đãi

05

Giải đáp thắc mắc về vận hành

Trả lời nhanh các câu hỏi phổ biến của người chơi về vấn đề kỹ thuật, lịch bảo trì và cách xử lý sự cố tài khoản tại mienbac.

01Làm thế nào để biết hệ thống mienbac đang bảo trì?

Thông báo bảo trì sẽ được hiển thị trực tiếp trên trang chủ mienbac.sbs hoặc gửi qua hòm thư tài khoản của bạn trước ít nhất 24 giờ để người chơi chủ động sắp xếp thời gian.

02Tôi phải làm gì nếu gặp lỗi không thể đăng nhập vào tài khoản?

Đầu tiên, hãy kiểm tra lại kết nối mạng và đảm bảo bạn truy cập đúng liên kết chính thức. Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được cấp lại mật khẩu.

03Tại sao tiền nạp của tôi chưa được cộng vào số dư tài khoản?

Thông thường giao dịch nạp tiền mất từ 3-5 phút. Nếu quá thời gian này chưa nhận được, có thể do ngân hàng đang bảo trì hoặc bạn điền sai nội dung chuyển khoản. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

04Lịch bảo trì định kỳ của mienbac thường diễn ra vào thời gian nào?

Chúng tôi thường tiến hành bảo trì hệ thống định kỳ vào các khung giờ thấp điểm từ 01:00 đến 03:00 sáng ngày thứ Ba hàng tuần để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến trải nghiệm của người chơi.

05Tôi có thể đổi thông tin ngân hàng đã liên kết với tài khoản không?

Có. Để thay đổi thông tin ngân hàng liên kết, bạn cần cung cấp giấy tờ xác minh danh tính chính chủ cho bộ phận hỗ trợ khách hàng nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho quỹ tiền của bạn.

06Làm sao để cập nhật phiên bản ứng dụng di động mới nhất?

Bạn chỉ cần truy cập trang tải app chính thức của mienbac.sbs, hệ thống sẽ tự động nhận diện thiết bị và cung cấp bản cập nhật mới nhất phù hợp với hệ điều hành điện thoại của bạn.

07Việc bảo trì sảnh game có ảnh hưởng đến số dư tài khoản của tôi không?

Hoàn toàn không. Toàn bộ dữ liệu số dư và thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ đám mây độc lập, đảm bảo an toàn tuyệt đối và không bị ảnh hưởng bởi quá trình bảo trì sảnh.

08Tôi có thể tự cài đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày không?

Có. Bạn có thể truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ viên để kích hoạt tính năng tự giới hạn thời gian chơi, giúp duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có trách nhiệm.